Asistență clienți

Întrebări Frecvente

În cât timp ajunge comanda mea?

Toate comenzile sunt procesate rapid și livrate prin curierat rapid în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la confirmare, oriunde în România.

Cât costă livrarea produselor?

Transportul are un tarif fix de 17 lei pentru orice comandă, indiferent de localitate. Pentru comenzile la care masa coletului depaseste 1 kg, se percepe o taxa suplimentara de 1.5 lei / kg.

Cum pot returna un articol dacă m-am răzgândit?

Conform legii, puteți returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primire. Produsul trebuie să fie nefolosit, în ambalajul original intact și fără urme de uzură pe apă.

Produsele beneficiază de garanție?

Da, toate echipamentele din magazinul nostru beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 de luni. Garanția nu acoperă defectele cauzate de utilizarea incorectă sau forțarea pe baltă.

Pot modifica sau anula o comandă deja plasată?

Da, dacă coletul nu a fost încă predat curierului, vă rugăm să ne contactați cât mai repede telefonic la numărul afișat pe site pentru a modifica sau anula comanda dumneavoastră.

Informatii, Suport Clienti

Formular de contact